Primo : dans un achat avec mondial relay acheteur/vendeur doivent prendre contact pour se mettre d'accord sur le point de livraison. Ce n'est pas très délicat de la part d'un vendeur de choisir d'office un point relais sans consulter l'acheteur
Secundo :. l'acheteur avant de valider son acte doit vérifier s'il existe bien un point relais assez proche de son domicile, c'est simple il suffit d'aller sur le site "oueb" de mondial relay.
Tertio : il est un fait connu que certains vendeurs s'obsitinent à ignorer en refusant d'offrir l'alternative du collissimo car ils ne voient que "économie de frais de transport", ils se contrefoutent de l'acheteur... ce fait connu c'est le risque inhérent à Mondial Relay qui est que si pour une raison "x" le relais choisi n'est pas dispo mondial relay redispatche d'office le colis sur un point relais de son choix sans avertir perosonne, et impossible à faire rerouter.
J'ai connu cette mésaventure : le relais choisi près de chez étaut "plein", aucun autre point relais de ma ville n'était dispo car en plus mon colis semblait un peu gros (mais pas trop quand même, une simple Unité centrale d'ordinateur format mini tour mais en "slim", donc 1/3 de moins d'épaisseur) , ils auraient pu me le balancer sur paris 17 qui jouxete ma ville, mais non comme ça fonctionne par département ils me l'ont re balancé dans une ville voisine du 92 à 10 km, accès aux transports en commun très difficile, le colis faisant uen 15 aine de kilos, se trimbaler ça en bus et en métro... donc woiture. Qaund j'ai demandé à Mondial relais s'il était posisble de rerouter le colis sur un autre point ils m'ont envoyé bouler. ils m'ont dit : vous allez le chercher ou il retourne à l'expéditeur.
A partir de là : JE NE FERAI JAMAIS AUCUN BUSINESS AVEC MONDIAL RELAY, ACHETEUR OU VENDEUR.
Il y a des alternatives à Mondial Relay comme Kiala par exmeple, ils ne sont pas en positon dominante.
Mon conseil en tant qu'acheteur : vous payez le prix qu'il faut pour un vrai colis de la poste, d'ups, de dhl. Si le vendeur ne veut rien savoir et qu'il s'obstine à vouloir faire du Mondial Relay uniquement, et bien vous le boycottez. A près tout si vous habitez en pleine campagne au mileu des chèvres et des moutons... ben il n'y a que la Poste et autres transporteurs réguliers pour faire une livriaison à domicile, le mondial relais le plus proche peut se trouver à 20 bornes, ça certains vendeurs n'arrivent pas à piger, ils ne regardent que leurs chaussures.
