moyens de paiement

[psykopaint]

 Un vendeur me communique que je ne peux le payer par Paypal, alors qu'il affiche ce moyen de paiement sur sa mise en vente.

Il stipule de ne pas payer par ce biais soit disant que l'on doit obligatoirement mettre Paypal comme moyen de paiement dans ses annonces de vente.

Et il en train de me mener en bateau ou est ce vrai ???

[eclecta-bleue]

Bonjour,

ENFIN une contribution INTELLIGENTE et JUSTE ! Bravo talie1817 ! Hier, moi aussi, j'ai appris que cette obligation de se faire payer par PayPal est illégale et à l'opposé du règlement du commerce français ...

Bonne journée !

Cordialement

[talie1817]

Bonjour,

"L'obligation de PROPOSER PAYPAL " est une obligation ILLEGAL. Ebay et Paypal sont 2 prestations de services TOTALEMENT INDEPENDANTE. En s'inscrivant sur ebay pour vendre des objets, le vendeur n'a aucune obligation vis à vis de paypal (Article L122-1 du code du commerce). Ebay rend Paypal " Obligatoire " juste parce que cela lui appartient, donc lui rapporte (en 2002 Ebay a racheté 1,5 milliard de dollars Paypal).
Dans le commerçant traditionnel, lorsque l'acheteur veut une garantie suppléméntaire ou une livraison, c'est lui qui s'acquitte de la facture car il s'agit d'une prestation de service non incluse dans le contrat de vente de départ. Le fait de mentionné "La protection de l'acheteur" est un argument peut valable car Paypal n'est pas plus fiable que n'importe qu'elle autre service de paiement en ligne. En + étant un service domicilié à l'étranger, en cas de problème, les démarches sont très très couteuse et pour aboutir au petit bonheur la chance.
Si l'acheteur veut payer par paypal, il doit en assumer les frais. C'est un service qui est proposé pour son confort..... Et si demain, il y avait une obligation pour les acheteurs/vendeurs de souscrire un abonnement à l'année pour avoir le droit de naviguer sur Ebay ? Ou encore si en mettant en vente sur Ebay, il y avait obligation de me pas mettre le même objet en vente sur d'autres sites ?
C'est bon..... il y a des règlements et articles de loi qui protège contre les abus... Nous ne sommes pas des moutons ni des vaches à lait.....

[eclecta-bleue]

Pour ceux qui ne le savent pas encore : eBay OBLIGE les vendeurs de se faire payer par PayPal. Si PayPal est affiché dans l'annonce, ce n'est donc pas un choix de la part du vendeur.

Le vendeur peut toujours proposer d'autres moyens de paiement. C'est à la bonne volonté de l'acheteur s'il accède aux souhaits du vendeur ou non. Car, selon la réglementation d'eBay, c'est son bon DROIT. Il n'est pas tenu à considérer les frais importants qui incombent le vendeur. Le vendeur, bon gré, mal gré, doit accepter la loi du plus fort, donc PayPal.

Effectivement, il y a des acheteurs intelligents et sensibles ayant de la compréhension pour les vendeurs. Car, concernant les vendeurs particuliers, c'est souvent par nécessité matérielle qu'ils vendent sur eBay.

Je viens de recevoir une évaluation négative d'un acheteur. Il est vrai que je demande dans mes annonces de bien vouloir payer autrement que par payPal (que je réserve aux acheteurs hors Europe qui n'ont pas d'autres moyens de paiement, contrairement aux Français).
Cet acheteur m'a payé sans attendre sa facture. En plus, il a payé pour l'envoi non-sécurisé, impossible en cas de paiement par PayPal, car le vendeur doit rembourser l'acheteur intégralement si le colis est perdu. J'ai donc remboursé l'acheteur en lui demandant de me faire parvenir un chèque. Je lui ai expliqué que j'accepterais PayPal, mais pour l'envoi sécurisé ("colissimo").
D'abord, il m'a écrit qu'il ne payerait pas, ensuite, il m'a laissé cette évaluation négative en disant que je n'accepte pas PayPal. Ce qui est faux, comme expliqué ci-dessus.
Triste expérience ...
A mon avis, les acheteurs devraient payer les frais PayPal, les vendeurs ayant déjà payé les frais d'eBay. PayPal est surtout intéressant pour l'acheteur : c'est simple, c'est sûr et il reçoit son objet plus rapidement. Au moins, ces frais pourraient être partagés. Ainsi, il n'y aurait aucun problème entre vendeur et acheteur.
L'intérêt d'un site de vente comme eBay devrait quand même être que tout fonctionne bien ...

[juliette_drouet]

Bonjour,
il est en effet obligatoire de stipuler paypal comme mode de paiement, et obligatoire de l'accepter si l'acheteur fait ce choix.
Toutefois il n'est pas interdit de donner sa préférence de paiement pour d'autres modes, sachant que l'acheteur en tiendra compte ou non, et en toute légitimité.
Le cas est différent selon le prix de l'objet. Pour des objets chers, paypal peut  en effet prédenter des avantages.

Mais il faut savoir que pour un objet vendu 1 euro, le vendeur en est de sa poche si on le paie pâr paypal ( frais paypal+ commission ebay + enveloppe bulle s'il ne la facture pas)

Donc, reste à savoir si l'acheteur considère le petit vendeur comme corvéable à merci.

La plupart des acheteurs sont compréhensifs. Sauf quelques rares qui voudraient qu'on les paie pour acheter nos petits objets...
Cordialement.

[potjevleesch59]

et il y a aussi :

Si la vente est conclue, le vendeur doit accepter le paiement et livrer l’objet.

Si vous avez envoyé un paiement mais n'avez pas reçu l'objet ou pu obtenir de remboursement, veuillez consulter la page Programme de protection pour les acheteurs d'eBay pour connaître la marche à suivre. Cette page contient également des instructions vous permettant de nous signaler l'incident.

Si un vendeur s'est rétracté, refusant d'exécuter la vente, et si le paiement n'a pas été envoyé ou s'il a été remboursé, veuillez nous le signaler . N'oubliez pas de joindre une copie de l'e-mail attestant que le vendeur refuse d'exécuter la vente, avec la totalité du texte du message et les en-têtes complets.

Après avoir reçu votre e-mail, eBay examinera le cas. Les mesures que nous pouvons prendre vont du simple avertissement à la suspension temporaire ou pour une durée indéterminée du compte. Si le bien-fondé d'une plainte ne peut pas être établi, aucune mesure ne pourra être prise. Conformément à notre Règlement sur le respect de la vie privée, eBay ne peut communiquer les résultats de ses investigations.


Philippe

[potjevleesch59]

mon petit copier-coller pour votre vendeur !!!!



EXTRAIT :

Important : si PayPal figure parmi les modes de paiement que vous acceptez sur eBay (sous forme de logo ou de texte intégré à la description de l'objet), vous devez accepter toutes les formes de paiement PayPal, que ce soit à partir du solde du compte, par virement bancaire ou par carte de crédit

De manière générale, lorsqu’un acheteur souhaite payer avec un mode de paiement que vous proposez, vous ne pouvez lui refuser ce mode de paiement. Ainsi, si l’acheteur souhaite payer avec PayPal et que vous proposez ce moyen de paiement, vous avez l’obligation d’accepter ce paiement. Toute violation au présent règlement est susceptible d’entraîner des sanctions, notamment :

• annulation des annonces ;

  
  

• perte des frais eBay sur les annonces annulées ;

  
  

• limitation des privilèges associés au compte ;

  
  

• perte du statut PowerSeller ;

  
  

Autrement dit, les vendeurs doivent toujours accepter les paiements effectués à l'aide des modes de paiement qu'ils ont sélectionnés dans leurs annonces, notamment PayPal. Ils ne doivent pas encourager les acheteurs à utiliser d'autres modes de paiement.

PHILIPPE

[klarabibeau]

Le règlement par paypal est maintenant en effet obligatoire ! et si vous parcourez les annonces cette demande de ne pas utiliser paypal est très très souvent stipulée ! pourquoi uniquement parceque les frais pris par paypal sont très élevés ... la réponse de mettre une évaluation négative me semble peu pertinente ! peut-être que ebay/payal devrait revoir ses prix de commission à la baisse !!

[jfc11-2007]

bonjour

il vous mene en bateau et vous pouvez refuser de payer

autrement qu'avec paypal !!

en cas de refus vous pouvez le signaler à ebay : il prendra

un avertissement ... et vous pourrez evaluer

cdlt