multicuiseur

[09ptibou27]

bonjour

je reviens vous,car je ne trouve pas ma réponse, j'ai mis en litige 1 personne pour non paiement le 6 septembre d'un article malgré x contact ,envoi facture  et tout ce qui va avec!!litige déposé le 6 a 9h30,cette personne a régler aujourdh'ui a 12h30 paypal le 10,

ais'je le droit de la rembouser de suite paypal,et gardé mon article !!je ne le reméttrai pas en vente !  je vous remercie tous et toutes pour vos précieux conseil,j'ai 60 ans et encore beaucoup de mystère par apport a ebay

agréable journée a vous tous 

[09ptibou27]

achat effectué par cette personne le 2 septembre

[koalagris]

Bonjour,

pourquoi ne pas lui vendre puisque c'est désormais payé ? (ou alors vous avez changé d'avis ?)

si vous la remboursez : vous perdez les frais fixes paypal (0.25€) + la comm ebay (le paiement ppal ayant fermé automatiquement le litige et comme c'est 1 seul litige par objet la comm sera dûe) + l'acheteur peut vous signaler pour refus de vente (= 1 défaut sur votre compte)

ceci étant si vous aviez clôturé le litige 4x24h + 1min plus tard (6/9 9H30 = 10/09 9H31) elle n'aurait pas pu vous régler à 12h30... (la clôture aurait annulé la transaction et empêcher le paiement)

alors oui payer par paypal le 10 un achat du 02 c'est un peu long je l'admet (ça arrive parfois), mais comme on dit "mieux vaut tard que jamais"

Le mieux à faire c'est d'expédier la commande !

Bonne journée

[michel-29]

Bonjour,

L'acheteur a payé AVANT la cloture du litige. Donc vous devez lui envoyer son achat.

Si vous ne le faites pas, il va vous signaler comme refus de vente auprès d'EBAY

[09ptibou27]

bonjour
je suis ok, sur le principe, pour moi si on a un soucis ont préviens le vendeur aussitôt,je préfère une note négative ,bien des gens en ont et je leur achète,chacun son point de vu !!je préfère conservé ma vente que de devoir passé par un litige,face des sourdes oreilles,!!cela me servira de leçons,merci a vous tous pour vos réponses

[powelz77777]

Bonjour,

Le principe du litige est de "forcer" l'acheteur à régler son achat. Dans le cas contraire, le litige est à clore et ebay rétrocède la commission tout en mettant un avertissement à la partie défaillante.

Ici, vous avez sommé votre acheteur de régler, ce qu'il a fait : il convient donc de respecter cette fois votre part du marché et d'expédier la commande.

Cordialement