multiples raisons de ne pas recevoir un objet et paiement sécurisé

[louis3617]

Bonjour,

Il y a tout juste un mois, j'ai acheté un objet via paypal à un vendeur dont la cote de satisfaction est excellente.

Seulement depuis un mois, l'objet ne m'est toujours pas parvenu. Une première fois l'objet lui aurait été retourné par la poste, mais depuis, les échanges sont inexistants à l'exception d'un mail, lorsque j'ai sous entendu que je risquais d'annuler la commande. Malgré mes relances, l'objet reste toujours absent de la boite aux lettres.

Je ne doute pas encore vraiment de la bonne fois du vendeur. Je préfère croire qu'il laisse trainer les choses, mais mon chèque étant encaissé, j'envisage de réclamer un remboursement prochainement si les choses ne se débloquent pas. De combien de temps puis je disposer après achat pour réclamer un remboursement ?

[zenobye · Accepted solution]

Tu as 45 jours après l'achat pour ouvrir un litige sur Paypal.
Ne laisse pas passer le délai, car, après, tu n'auras plus aucun recours.

[broderie_56]

Bonsoir Brigitte,
Désolée, je n'ai pas encore l'expérience de lire entre les lignes.....
Vous avez raison, le compte débité par le chèque m'a troublé !
Bonne soirée
Janine

[broderie_56]

Bonsoir Brigitte,
Désolée, je n'ai pas encore l'expérience de lire entre les lignes.....
Vous avez raison, le compte débité par le chèque m'a troublé !
Bonne soirée
Janine

[zenobye]

@Jeanine : notre ami a bien payé par Paypal .

Lire sur son fil :
- "j'ai acheté un objet via paypal"
- "mon chèque étant encaissé: comprendre, mon compte étant débité"

[broderie_56]

Bonsoir,
ATTENTION : l'objet a été acheté via Ebay (et non Paypal) et l'acheteur a règlé par chèque (encaissé).
Le litige est à ouvrir chez ebay et non paypal.

Bonne soirée
Janine

[louis3617]

merci pour cette réponse claire et concise 🙂

[louis3617]

mon chèque étant encaissé: comprendre, mon compte étant débité ^^)