objet cassé

[kmen8109]

bonjour j'ai vendu un lustre il y'a plus d'un mois il est arrivez cassé l'acheteur à acceptez le colis il me demande de le rembourser et de r'envoyer le colis à mes frais paypal à bloquer les fonds que faire ?

merci

[sptme-54]

Bonsoir,

Votre acheteur a ouvert un litige pour objet non conforme, il doit vous retourner le colis a ses frais !

Dés réception, vous devrez lui rembourser le prix du lustre, c'est simplement normal !

Le vendeur est responsable de son colis, mais vous savez bien tout cela !

Pour ne vendre que des objets très fragiles ? Paypal a bloqué justement pour rembourser !

Cordialement. 

[kmen8109]

bonjour oui ok je suis responsable mais j'ai demander à l'acheteur de refuser le colis et de faire un procès verbale chose qu'il n'as pas faite du coup je ne peux me retourner contre la poste

[kmen8109]

ce n'ai pas trop de sa faute non plus délais écoulé