le 04-07-2011 23:19
bonsoir,
j'ai vendu un objet sur ebay - l'acheteur a réglé par paypal et j'ai expédié l'objet par lettre car celui ci est léger en poids.
objet payé le 16 juin 2011 - vu paiement le 17 - expédié
le 20 ou le 21 car le samedi la poste est fermée
l'acheteur m'envoie un litige aujourd'hui 4 juillet me disant qu'il ne l'a pas reçu - je n'ai pas de preuve de l'expédition - paypal a déjà aujourd'hui déduit la somme correspondant à la vente sur mon compte paypal en attendant la solution du litige - je ne sais pas si l'acheteur a été crédité de ce montant pour remboursement.
avez vous déjà eu ce problème et comment a t'il été résolu ? merci
Bonsoir,
Lorsqu'un article est payé par Paypal, vous êtes dans l'obligation de l'expédier en courrier suivi.
Comme vous ne pourrez pas fournir de numéro de suivi.
Votre acheteur va être remboursé.
Bonne soirée
-- Modifié par mmnoble à 4 Jul 2011 23:27 CEST