le 13-11-2013 11:53
Bonjour,
J'ai vendu un objectif et mon acheteur après réception me précise que celui ci et non conforme et demande un rembourssement sinon il ouvrira un litige
Il me dit que l'objet a subi un choc ce qui n'est pas le cas
J'ai précisé retour refusé, et je ne pense pas être responsable du transport du colissimo car aucune assurance ne devait être séléctionné pour l'envoi
Le paiment à été fait par chèque, et j'ai un peu peur pour mon argent, car si je remboursse et que le chèque reçu est faux, j'aurais tout perdu
Que dois je faire ?
Merci
Bonjour
Comme vous l'indique Champi, paiement par chèque et si vous êtes particulier, aucune obligation de remboursement, par contre rien n'empêche l'acheteur d'ouvrir un litige (ebay tranchera) et de vous mettre une négative
Par contre quand vous écrivez ceci : et je ne pense pas être responsable du transport du colissimo vous avez tort à 100%, le vendeur est responsable de l'acheminent du colis qui doit arriver en parfait état.