objet non reçu par acheteur

[mysti*2010]

l'acheteur me signale qu'il n'a pas reçu son colis,pourtant envoyé le lendemain de la transaction,mais en lettre prioritaire,

dois je faire un remboursement?merci à vous

[pount2011 · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous l'avez deviné, vous devez rembourser!

Si l'acheteur ouvre un litige, vous devrez le faire. En tant qu'expéditeur , vous êtes responsable de votre envoi. C'est pour cette raison que sur ce forum, tout le monde vous dit d'envoyer en suivi pour tous les paiements effectués par Paypal.

Désolé

[mysti*2010]

l'acheteur me signale qu'il n'a pas reçu son colis,pourtant envoyé le lendemain de la transaction,mais en lettre prioritaire,

dois je faire un remboursement?merci à vous

l,achat date du 13 juin,non pas de litige ouvert et à payé par paypal,donc je pense que je suis obligé de rembourser

[belote67]

Bonsoir,

L'achat date de quand ? payé comment ? ouverture d'un litige ?

Merci