objet non reçu par acheteur

[mysti*2010]

l'acheteur me signale qu'il n'a pas reçu son colis,pourtant envoyé le lendemain de la transaction,mais en lettre prioritaire,

dois je faire un remboursement?merci à vous

[belote67]

Bonsoir,

L'achat date de quand ? payé comment ? ouverture d'un litige ?

Merci