objet payé et envoyé, l acheteur veu remboursement et gardez l objet

[besoindeplace]

Bonjour

j ai vendu un téléphone complet

la personne la payé et reçu (avec un peu de retad suite au grève de la poste)

mais maintenant cette personne ouvre un litige en demandant le remboursement intégrale de l objet

je lui avais dis que je marquait se que j y connaissait et que je vendait dans l état car je ni connais rien (prix de départ 50 fini a plus de 400)

il veut que je le rembourse mais ne veut pas retourner l objet

on a toujours bien communiquer avant sa réclamation (dernier message ce matin a 10h)

et depuis ouverture du litige a 12H plus moyens de le joindre il ne répondra que si je lui rend son argent et lui laisse le portable

que dois je faire? merci de m aidez car c est la première fois que j ai un soucis

merci

[laukimusique]

Bonsoir,

Si la personne a payé par paypal, paypal la remboursera sur présentation d'un numéro de suivi avant même que vous receviez le colis.

Je dis bien le colis, ce qu'il y aura dedans, seule la personne le saura.

Cordialement.