paiement par chèque personnel

[tizoubelle]

bonjour a tous 

j'ai payer par chèque personnel une transaction ; étant en déplacement j'ai tardé pour l'envoi du chèque (4 jours après la fin de l'enchère). aujourd'hui je me retrouve avec un litige qui me pénalise pour les prochaines transactions. la propriétaire de l'objet prétend ne pas m'avoir donnée ses corrdonnées hors il suffit de cliquer sur le type de paiement choisi ( chèque personnel) pour avoir son adresse. comment faire pour supprimer ce litige ?

[4287danielj]

Bonjour,

Et si elle ne vous avait pas donné ses coordonnées...elle serait en tort. Cette attitude fait penser à un refus de vente...et demandez dans le gestionnaire de litige qu'elle vous fasse une lettre de désistement pour votre chèque en donnant bien toutes les références.

Cordialement

[fee_chiffons]

Bonjour

Indiquez dans le cadre du litige le numéro du chèque, l'adresse d'expédition (preuve que vous les avez bien eu par le contact simplifié) et le jour d'envoi: ce n'est pas une preuve de paiement, mais cela montre votre bonne volonté.