paiement paypal qui s'affiche comme virement différé et "non compensé" ???

[thelol84]

Bonjour à tous et à toutes,

je vends sur ebay depuis quelques mois maintenant, et j'ai toujours accepté paypal et reçu plusieurs paiement via ce biais.

je vous expose la situation :

j'ai donc vendu un GPS tomtom, l'acheteur m'a payé via paypal sauf que sur mon compte paypal, le paiement n'est pas "compensé", je copie/colle :



Montant total : €181,00 EUR
Montant de la commission : -€5,00 EUR
Montant net : €176,00 EUR
Date : 5 oct 2007
Heure : 00:12:46 CEST
Etat : Aide
Non compensée (Date de compensation prévue : 17 oct 2007)


puis tout en bas il est écrit :


Type de paiement : Virement différé
Le paiement par virement différé que vous avez reçu indiquera l'état "non compensé" jusqu'à ce que les fonds aient été compensés à partir du compte de l'acheteur. Cette opération nécessite généralement un délai de trois ou quatre jours ouvrés. Veuillez ne pas expédier de biens à l'acheteur jusqu'à ce que ce paiement ait été compensé.



L'acheteur me dit qu'il a effectué un nouveau paiement paypal et que là, la transaction a été débité !

Il me dit aussi qu'il faut que je fasse une manip pour accepter l'argent!

Or jusque là je n'ai jamais rien eu à faire lorsqu'on me réglait via paypal, et d'autres part, nulle part une option "accepter le paiement" ne m'est proposée !

je voulais donc savoir ce qu'il se passe avec cet argent que l'acheteur a payé avec paypal mais qui ne m'est pas "compenser"/envoyer !

je ne voudrais pas que l'acheteur pense que je retarde la transaction !

merci à tous !

[thelol84]

merci pour votre réponse !

j'ai effectué des recherches sur le site paypal, et j'ai enfin pu comprendre ce que signifiait le paiement différé et son état non compensé !

en fait cela signifie que l'acheteur n'approvisionne pas son compte avec sa carte bancaire, mais par virement, donc ça prend plus de temps, (un virement sur son compte paypal durerait entre 4-5 jours) et ensuite serait également "viré" sur le compte du vendeur entre 4-5 jours (+ si WE il y a!)

mais par compte l'acheteur m'a signalé que son compte bancaire avait bien été débité de la somme ! en gros paypal "jouerait" avec cet argent, car sur mon compte paypal, il est toujours non compensé ! il y a écrit date de compensation prévue le 17/10, on est le 17, si jamais demain il n'y a rien, j'ai d'ores et déjà prévenu l'acheteur que je souhaitais un autre réglèment par chèque, et qu'il tenait à lui d'annuler le paiement paypal.

Car tant qu'il est en non compensé, il peut l'annuler ! c'est ce que j'ai trouvé aussi!!!

ça commence à faire long + de 12 jours depuis ma vente...  l'acheteur est correct, on a échangé plusieurs messages donc je pense qu'il est de bonne foi !

ce n'est pas a priori de sa faute mais de paypal, j'avoue que sur le coup, paypal me fâche pas mal! ils prennent déjà de gros pourcentage de comission, alors en plus de l'argent qui "dort" sur nos comptes et des paiements différés ils exagèrent je trouve...

donc je crois qu'à l'avenir, je vais retirer paypal pour mes ventes... c'est pratique mais là... 

Enfin, je revenais surtout pour éclairer d'autres personnes que moi, si jamais vous avez un paiement de ce genre n'envoyer surtout pas votre objet, car si vous l'envoyez avant que ce soit compensé, l'acheteur peut à tout moment annuler l'envoi de son argent !!!!!!!!!!

GARE !! 

bonne journée et bon Ebay ! 

[*daniele**]

Je n'ai pas la réponse à ta question et j'espère que quelqu'un pourra t'éclairer. Néanmoins, si tu n'as pas de réponse  tu peux contacter le service clientèle de paypal, soit par mail, soit par téléphone à partir de lundi matin. 

[thelol84]

Personne ne peut éclairer ma lanterne?? ou tout le monde passe sa journée devant le rugby LOL !!!!

Merci d'avance de me renseigner j'aimerais donner une réponse claire à mon acheteur 😉

 bonne soirée !!!! 

[pilette0]

Bonjour. Meme probleme hier pour moi. C'est tout simplement en tant qu'acheteur je n'avais pas ajouter de carte bancaire sur paypal. Il faut qu'il enregistre une carte en plus d'avoir enregistrer seq coordonnées bancaires. Sinon tout les paiements seront fait par virement différés. C'est vraiment galère et je suis tres embêtée avec mon achat aussi aujourd'hui car le vendeur me dit que je n'ai pas pay...jai dû lui fournir le numero de transaction paypal...