paiement paypal qui s'affiche comme virement différé et "non compensé" ???

[thelol84]

Bonjour à tous et à toutes,

je vends sur ebay depuis quelques mois maintenant, et j'ai toujours accepté paypal et reçu plusieurs paiement via ce biais.

je vous expose la situation :

j'ai donc vendu un GPS tomtom, l'acheteur m'a payé via paypal sauf que sur mon compte paypal, le paiement n'est pas "compensé", je copie/colle :



Montant total : €181,00 EUR
Montant de la commission : -€5,00 EUR
Montant net : €176,00 EUR
Date : 5 oct 2007
Heure : 00:12:46 CEST
Etat : Aide
Non compensée (Date de compensation prévue : 17 oct 2007)


puis tout en bas il est écrit :


Type de paiement : Virement différé
Le paiement par virement différé que vous avez reçu indiquera l'état "non compensé" jusqu'à ce que les fonds aient été compensés à partir du compte de l'acheteur. Cette opération nécessite généralement un délai de trois ou quatre jours ouvrés. Veuillez ne pas expédier de biens à l'acheteur jusqu'à ce que ce paiement ait été compensé.



L'acheteur me dit qu'il a effectué un nouveau paiement paypal et que là, la transaction a été débité !

Il me dit aussi qu'il faut que je fasse une manip pour accepter l'argent!

Or jusque là je n'ai jamais rien eu à faire lorsqu'on me réglait via paypal, et d'autres part, nulle part une option "accepter le paiement" ne m'est proposée !

je voulais donc savoir ce qu'il se passe avec cet argent que l'acheteur a payé avec paypal mais qui ne m'est pas "compenser"/envoyer !

je ne voudrais pas que l'acheteur pense que je retarde la transaction !

merci à tous !

[*daniele**]

Je n'ai pas la réponse à ta question et j'espère que quelqu'un pourra t'éclairer. Néanmoins, si tu n'as pas de réponse  tu peux contacter le service clientèle de paypal, soit par mail, soit par téléphone à partir de lundi matin.