paiement paypal refus d'un colissimo recommandé

[jourdainjardin]

bonjour à tous ,pour un achat et pour un paiement paypal je demande l'envoi d'un colissimo recommandé pour avoir les justificatifs "en cas de non reçu ou casse" une personne m'ayant payé par paypal refuse et me dis que l'envoi est le même colissimo simple ou recommandé que je suis en infraction avec paypal et ebay, j'ai donc demandé l'annulation de cette vente et cette personne à laisser une évaluation "neutre mais un peu difamatoire"le colissimo simple etait de 7,75 et le colissimo recommandé 10,50euros ,

voici un de ses courriers:quoi que vous puissiez dire-- c'est pas ce que vous mettez en bas dans vos écris--c'est le prix ensuite l'annonce des frais-- c'est cela qui compte-j'ai téléphoné a paypal pour demander et c'est ce qu'ils m'ont dis de vive voix--de proçéder ainsi vous êtes en in fraction de vente paypal aussi que pour ébay-désolé aussi de mon côté tout ça c'est du vent--car votre envoi en colissimo simple vous en avez le reçipicé--et cela suffit emplement pour paypal en justificatif d'envoi si litige--M-a

que puis-je faire pour annuler son évaluation? merci pour vos réponses, bonne journée, cdt

[pavolor]

Bonjour,

C'est au vendeur de préciser ses conditions de vente et d'expédition des objets.

En l'occurence,j'ai lu cette annonce de haut en bas comme il convient de le faire pour tout acheteur,je dois dire qu'elle est très bien faite.

Très claire,cette annonce,vous n'êtes pas du tout en tort.

Il est vrai,que l'expédition en colissimo vous offre en tant que vendeur une grande protection vis à vis de PAYPAL puisque vous avez un n° de suivi.

Mais,le colissimo simple étant plus économique que le recommandé,vous risquez de décourager certains acheteurs.

Vous avez jugé plus prudent d'expédier en recommandé,c'est vous qui décidez.

Cordialement,

Caroline:-x

pour modifier cette évaluation:C'est au vendeur à demander à l'acheteur de modifier son évaluation.

En l'occurence,je crains que votre acheteur vous refuse cette modification(pour lui vous êtes en tort).

Vous pouvez avec diplomatie lui faire la demande;-)

à vous de voir.

ps:encore un point important,puisque vous préférez le paiement par chèque,il vous faut supprimer "PAYPAL" de vos annonces.(paypal n'étant plus obligatoire pour les vendeurs)

-- Modifié par caucalis à 4 Apr 2011 18:37 CEST

-- Modifié par caucalis à 4 Apr 2011 18:40 CEST

[jourdainjardin]

bonsoir, je vous remercie pour vos réponses qui m'ont été très utiles, bonne soirée, cordialement, Marie;-)