paiement paypal

[8348denisep]

Bonjour,

un acheteur vient de me régler un achat par paypal alors que j'avais précisé sur l'annonce que je ne prenais pas ce mode de paiement.

Peut-il annuler son paiement car je ne sais pas comment récupérer le montant.

Merci.

[**lusi** · Accepted solution]

Bonjour

Non, il ne peut pas annuler son paiement. Si vous ne le récupérez pas, il lui sera restitué sous 30 jours maxi. Parfois beaucoup moins.

Question : avez-vous un compte Paypal ? Si oui et s'il vous a payé via votre adresse mail, ce paiement figure sur votre compte Paypal et vous pouvez le rembourser afin qu'il vous règle par virement.

[8348denisep · Accepted solution]

Merci à vous tout(e)s pour vos réponses.
Je n('ai pas de compte paypal.
J'ai quand même appelé le service d'Ebay voici leur réponse après vérification de mon annonce:
il n'a pas pu finalisé (et ne le pourra pas) car j'avais précisé "virement bancaire" dans la petite case où l'on indique les moyens de paiement acceptés. Je l'ai prévenu et maintenant j'attends son virement.

[lecolonel33]

bonjour,bizarre comment a t'il pu vous régler avec Paypal?c'est du vent son histoire,dans vos ventes ,vous ne proposez pas ce mode 

de règlement (chèque ou virement ) objet non payé,litige et puis c'est tout .ou alors qu'il vous règle comme vous le désirez.

[8348denisep]

Merci pour votre réponse mais cet acheteur a 438 évaluations positives , je voudrais juste savoir s'il peut annuler son paiement paypal pour me régler par virement.

[lecolonel33]

il ne vous a pas payé,puisque vous ne prenez pas ce mode de règlement(paiement) qu'il vous envoie un chèque ou qu'il fasse un virement bancaire , il ne peut rien annuler puisque vous, vous n'avez pas de trace de ce règlement Paypal.
438 évaluations positives ne veulent rien dire pour ce problème
qu'il voit avec le service Paypal.où a t'il trouvé votre acceptation avec Paypal et où est parti ce paiement ?

[mimolette0]

Ce que vous dit @lecolonel33 est clair, cette personne n'a pas pu vous faire un règlement Paypal car vous ne prenez pas Paypal... c'est impossible. A moins qu'il connaisse l'adresse mail reliée à votre Paypal et si encore vous en avez un.
Avez vous reçu un mail de Paypal vous indiquant un paiement reçu ?

[lecolonel33]

ou alors vous lui refaites une facture avec paiement par virement .qui devra s'acquitter .si c'est ça le problème ?

[8348denisep]

Effectivement son paiement n'est pas finalisé (et ne le sera jamais) puisque j'avais demandé uniquement un virement pour cette objet (confirmation du service client Ebay).
Je l'ai prévenu et j'attends son virement.
Encore merci à vous.

[rosedeuxmai-7]

bonjour @8348denisep

ce mec si il l'a vraiment fait veut vous forcer la main

comme il a votre adresse mail il a fait un virement paypal dessus

si votre adresse mail et paypal sont les même le E bleu est éclairé , si ce n'est pas le cas , il n'a rien payé

mais de toute façons c'est son problème , 4 jours vous ouvrez un litige objet non réglé , 4 jours encore

vous fermez le litige paiement non reçu

bonne journée

[8348denisep]

Merci à vous.
Je n'ai pas paypal. Il n'a pas pu finaliser son paiement par paypal (et ne le pourra jamais) car j'avais précisé uniquement virement bancaire pour cet achat (confirmation du service client).
Je l'ai prévenu et j'attends son virement.
Cordialement.

[rosedeuxmai-7]

bonjour

il a votre adresse mail et certains ebayeurs ayant la même adresse mail pour ebay et paypal

se font avoir comme ça

l'acheteur envoie son paiement sur l'adresse ebay et il aterit dans paypal , il a beau jeu ensuite

de prouver qu'il a payé

c'est ce que j'ai voulu dire

bonne journée