paiement

[tatouchoo]

Je Fais mes premiers pas sur ebay et je viens de trouver un acquéreur. Je n'ai pas souscrit à paypal et je voudrai savoir si je dois envoyer le coli et attendre le paiement ou bien le contraire attendre le paiement et envoyer le coli ensuite???

Merci de bien vouloir m'éclairer. 

[parisian_girl]

Bonjour,

Etapes après une vente réussie :

1- Déjà, envoyer une facture à l'acheteur en reprenant le prix final de la vente et en ajoutant les frais de port... Vous pouvez faire ça en passant par le menu déroulant qui se trouve sur la ligne de votre vente, dans votre eBay.

N'hésitez pas à taper un petit mot sympa à l'acheteur ; ça fait toujours plaisir, et ça ne coûte pas cher. Vérifiez en tout cas que votre adresse de paiement est clairement mentionnée, et correcte, ainsi que vos choix de modes de paiement. S'il y a une erreur ou un manque, utilisez la boite de dialogue pour donner toute précision utile.

Attention : après avoir ajouté les frais de port, ne cliquez pas sur "Recalculer", mais sur "Prévisualiser" avant d'envoyer la facture (la fonction de recalcul a un bug qui double le prix du montant total).

2- Attendre le paiement de l'acheteur une huitaine de jours, chèque ou virement, selon ce que l'acheteur aura choisi... Vérifiez votre boite-aux-lettres ou votre compte en banque.

3- N'envoyer le colis, en respectant le mode d'envoi choisi et payé par l'acheteur, que lorsque vous aurez reçu son paiement. Jamais avant. Mais ne pas tarder à l'expédier au plus tôt dès le réglement reçu. Si c'est par chèque, inutile d'attendre d'avoir encaissé officiellement la somme (3 semaines), vous pouvez expédier après avoir déposé le chèque à votre banque. De toute façon un chèque de 15 € ou moins est toujours crédité, qu'il soit approvisionné ou pas. Et s'il est d'un montant supérieur, mais sans provision, vous pouvez le présenter plusieurs fois... jusqu'à provision. Comme chaque présentation coûte un maximum à l'acheteur dont le compte est vide, il n'y a que très rarement de soucis pour cette raison sur eBay.

4- Attendre que l'acheteur ait reçu son achat, et vous ait exprimé sa satisfaction, avant de l'évaluer. Cela évite les acheteurs de mauvaise foi qui, profitant de ce que le vendeur leur a déjà donné une positive, se livrent à des petits chantages à l'évaluation négative pour obtenir un remboursement indû, etc.

Joyeuses ventes.