pas’ de livraison

[carine71]

Bonjour

un article devait m’être livré hier ou aujourd’hui mais aucune nouvelle, je clique sur contactez le vendeur, il est indiqué livraison prévue le 03 mai ! Comment faire pour le contacter car il y a aucun endroit pour lui écrire 

[koalagris]

bonjour @carine71

déjà les dates de livraison sont estimées entre telle et telle date, donc à ne pas prendre au pied de la lettre (n'oubliez pas les fériés qui décalent tout)

nous ne sommes que le 4

Pour contacter le vendeur c'est simple : historique des achats / menu déroulant sur la ligne de l'objet / "contactez".... (sélectionnez le 1er motif de contact au lieu de "pas reçu")

[carine71]

Non ce ne sont pas des dates approximatives et heureusement car ce serait l’orgie, je l’ai reçu aujourd’hui, j ai commandé un jeu Nintendo switch et une pierre, ces articles sont arrivés avant la date prévue.

[koalagris]

@carine71
"Non ce ne sont pas des dates approximatives" = Et bien SI !!!! d'ailleurs ebay utilise bien le terme "estimé"

Savez-vous seulement comment ebay calcule les dates qu'ils vous indiquent après paiement ???
c'est simple : le délai d'envoi enregistré sur l'annonce par le vendeur + le délai d'acheminement moyen selon le mode d'envoi
par exemple : envoi sous 2 jrs ouvrés + colissimo = J+4 à +5 (si pas de dimanche ni férié)
MAIS ces délais ne tiennent pas EN AUCUN CAS compte d'éventuels aléas du transporteur (comme un retard postal par ex auquel le vendeur ne peut rien)

Maintenant il est logique que des livraisons arrivent avant la date prévue puisque certains vendeurs comptent très large en terme de délai de façon à ne pas risquer d'avoir un défaut sur leur compte pour retard de livraison (par ex indiquer l'envoi sous 3 jours et expédier dès le lendemain)

il conviendrait donc de savoir de quoi vous parlez avant d'être aussi vindicative...

[carine71]

Donc c’est ce que je dis une date estimée bien évidemment avec un délai postal ! Cela est normal de respecter ces dates sans exagérer si c’est hors delai abusé,

il conviendrait donc d’etre plus objectif surtout lorsqu’on est vendeur...avant d’etre aussi laxiste

[koalagris]

les acheteurs aguerris ne se formalisent pas d'1 jour de retard de livraison...
car ils savent que les vendeurs ne peuvent pas maîtriser les aléas du transport
l'important c'est que le vendeur ait respecté ses engagements sur les délais d'expédition

sans être laxiste il faut savoir être un peu souple, et ne pas crier au loup, comme vous l'avez fait, quand une date ESTIMEE vient tout juste d'être dépassée.

[rosedeuxmai-7]

@carine71

et c'est comme ça que pour ne pas être emm..........dé par des acheteurs pénibles les

vendeurs sur ebay rallongent les dates d'envoi

un truc qui prends 2 jours tu l'envoies dans les 5 jours , comme ça pas de litiges

[carine71]

Je n’ai pas crié au loup n’importe quoi, je voulais juste demander au vendeur quand est ce qu’etait prévue la livraison vu qu il m’etait indiqué les 3 et 4 mai en sachant que c’est approximatif, si j’avais voulu emmerdé qui que ce soit j’aurai prévenu eBay, alors arrêtez vos sarcasmes !!!! On sait tous qu’il faut que cela aille dans votre sens vous les vendeurs....

[rosedeuxmai-7]

@carine71

je vous trouve gonflée , sur ebay et paypal tout est fait pour les acheteurs , le site se défosse de

tous les problèmes sur nous

donc on se protège comme on peut et nombreux d'entre nous sont partis vendre ailleurs

[carine71]

Je ne travaille pas sur le site réglez vos problèmes directement avec eBay et rien ne vous empêche de les suivre

[rosedeuxmai-7]

@carine71

c'est fait depuis longtemps !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

quand a ne pas travailler sur le site , on s'en serait douté

[carine71]

Et bien alors que faites vous encore la ???

Ouah ! quelle déduction trop baleze 😝