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paypal se sert sans justificatif

bonjour
paypal vient de rembourser un de mes acheteur en se servant sur mon compte paypal sans mon autorisation et encore moins mon consentement
l'acheteur avait le choix entre tarif lettre ou tarif colissimo
l'acheteur a choisi le tarif lettre
il dit qu'il n'a rien reçu, mais je n'ai aucune preuve que c'est vrai
donc je n'ai plus le vetement car je lui ai envoyé et je n'ai plus l'argent car paypal l'a remboursé
donc je quite paypal et ebay si cela continu
il y en a marre
je commence a vendre sur le bon coin et vais changer ma façon de penser d'ébay
que faire pour reccupérer mon argent ?
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re

si tu suivais le Q-R tu saurais qu'il ne faut jamais envoyer sans suivi ( tu as le courrier recommandé , la lettre-max et le colissimo)

au-dessus de 200 euros paypal te demande ( en cas de litige) ; un suivi + une signature