problème remboursement paypal

[hagnor]

bonjour à tous

J'ai remporté aux enchère un objet pour 1 € que j'avais payé via paypal. Seulement, l'acheteur n'a pas accepté la transaction au motif qu'il n'accepte les réglements via paypal que pour l'étranger. (ce qu'il avait bien précisé dans la description de l'objet)

Il a donc lancé une procédure d'annulation, seulement, avant de la confirmer, je souhaitais d'abord obtenir le remboursement via paypal, comme ebay le recommande, du reste...

Mais le vendeur n'arrive pas à rembourser car il me dit que son solde paypal est nul et qu'il ne peut pas réapprovisionner son compte avec sa CB.

Comment puis-je obtenir le remboursement des 7€ payés? (en comptant les frais d'expédition)

Merci de bien vouloir m'assister

[*miss-tigri* · Accepted solution]

bonjour

le vendeur peut aller dans son compte paypal et cliquer sur REMBOURSER .

vous avez raison d'attendre le remboursement avant d'accepter l'annulation .

s'il ne vous rembourse pas ,qu'il vous envoie votre achat et si rien reçu au bout de 7 jours ,vous ouvrez un litige pour objet non reçu

http://pages.ebay.fr/help/buy/paypal-buyer-protection.html

-- Modifié par misstick67 à 25 Feb 2011 16:38 CET