probleme d'annulation de vente

[imogene92]

Bonsoir,

Apres avoir mis un objet en vente sur e bay aux encheres, je me suis aperçue que je m'étais trompée de taille. Une fois l'enchérisseur prévenu, j'ai simplement supprimé l'objet de mes ventes réussies. C'est alors que l'enchérisseur m'a prévenu qu'il fallait annuler la vente dans le "gestionnaire de litiges", or quand je vais dans cet onglet, je ne peux plus sélectionner cet objet dans les ventes réussies, puisque je l'ai supprimé!

Pouvez-vous m'aider à régler ce problème afin que je n'ai pas de commission à régler?

Je vous remercie d'avance

[roses_des_rives_de_loire · Accepted solution]

Bonsoir

Dans la colonne de droite de votre ebay, dans mes ventes,cliquez sur objets supprimés, ils devraient réapparaitrent.

Ensuite vous pourrez demander l'annulation de la vente dans le gestionnaire de litige.

L'acheteur devra l'accepter pour que vous puissiez récupérer vos frais de vente.

cdlt

Annie