problemes avec mondial relay

[valou1605]

Bonsoir, je rencontre actuellement des problemes de livraison avec mondial relay, j ai 7 clients qui n ont pas été livré en un semaine et lorsque j ai contacté mon point relais, ils m ont dit que c etait déjà parti mais sur mondial relay le site, c est marqué le contraire. quel est mon recours? merci 

[thatsgood31]

bonsoir,

mondial relay n'est pas au top. personnellement, je n'ai jamais pu imprimer ma vignette d'expédition, par contre j'avais payé avec paypal sans problème et je ne vois nulle part où réclamer....j'aurais du lire les forums avant , car dans l'ensemble ce n'est pas brillant chez  mondial relay. bon courage !

[smdfid2013]

Courage pour joindre Mondial relay,

Moi un colis non retiré, cliente partie en vacance (elle a le droit) le colis est gardé 15 jours, à ma grande surprise le colis est retourné à l'expéditeur, le colis a été retourné à 600 km de chez moi dans un relais qui n'a strictement rien a voir.....

pour les joindre c'est l'enfer ... le tel toujours sur répondeur, mail il ne réponde pas... enfin bref dans cette histoire perdre du temps avec 1 colis sur 10 c'est pas le top....

Bon courage

[chameau2000]

J'ai les même problèmes avec mondial relay, 1 colis déposé le 12 décembre à ce jour le 6 janvier, toujours pas livré, un message apparait " pris en charge dans notre réseaux" décevént pour le client qui a commandé un cadeau de noël toujours pas livré.

Encore 5 colis déposés la semaine dernière qui apparaissent sur le site de mondial relay comme non pris en charge par leur réseau. Je trouve qu'ils ne sont pas sérieux ces gens là, et on ne peut nul part les joindre.

Si quelqu'un a un tél. je les appelerais de suite...