réclamation auprès de paypal

[djalyka]

quelles sont les informtions qu'il faut  fournir a paypal lorsqu'on demande une réclamation auprès de paypal svp ? merci d'avance

[djalyka]

jusque la tout va bien mais dès que je coche transformer en réclamation une page s'ouvre et  je dois indiqué le motif sa c'est bon mais se que je ne comprend pas c'est qu'il me demande de fournir des infos supplémentaires sur la transaction alors je mets le numéro de la transaction et s'a m'affiche erreur.