le 08-05-2018 13:33
j achete un leve vitre de voiture 34 € et qq jours plus tard je recoie un mess d ebay comme quoi mon paiement ne c est pas déroulé normalement et me demande de repayer
donc je repaye
du coup le vendeur me contacte pour savoir s il n y a pas de doublon
oui effectivement ebay me demandais de repayer
donc je pose un litige et demande le remboursement du deuxieme objet jamais recu
a chaque fois ce mr m indique le numero de collissimo du premier envoie qui est identique avec le deuxieme
le deuxieme article il me l as soit disant envoyé le 23 alors que le paiement se fit le 24 DONC LE jours suivant
de plus les paiements espacés de six jours normal donc deux paiements
mais NUMERO DE COLLISSIMO IDENTIQUE POUR LES DEUX ARTICLES ET CECI AVEC SIX JOURS D ECART
CHERCHER L ERREUR
ebay me demande d attendre le 28 avril alors qu il save t bien que ce N EST PLUS DE LEURS RECOURS
CECI DATE DU 18 ET 24 MARS
ON EST PRESQUE A LA MIS MAI
et numero de collissimo identique IMPOSSIBLE
VISIBLE SUR LE COMPTE PAYPAL AINSI QUE LE NUMERO DE LA TRANSACTION
MALGRE cela et l envoie de l extrait de mon compte banquaire
contacté paypal leur montrant que le collissimo porte le meme numero
et numero de transaction differente
SOIT DISANT L ENQUETE EST EN COURS
JE DOIS ETRE A AU MOINS PLUS DE 10 courriel plus telephoner a ebay
c est a en etre ecouerer de ces facons de faire et d agir j apelle cela de l escroquerie TT SIMPLEMENT DE L ESCROQUERIE ORGANISE
J AI UNE DEUXIEME AFFAIRE AUSSI SUR LE MEME PRINCIPE EN COURS MAIS LA AUSSI LE VENDEUR N A PAS ETE PAYE ET ENGAGE UN LITIGE ET QUE JE N AIS PAS RECOMMANDE ALORS QUE MON COMPTE PAYPAL INDIQUE LE PAIEMENT POUR ACHAT IMMEDIAT
LA AUSSI JE ME DEMANDE CE QUE CELA VA DONNER
il importe de savoir naviguer sur ce site , vous avez payé par paypal , contactez paypal
c'est gratuit depuis un fixe
Etes-vous sûr de ne pas avoir acheté 2 fois ?
car après un paiement paypal toute relance (d'ebay ou du vendeur) est impossible
à moins d'avoir fait un doublon de commande...
qu'y-a-t-il dans votre historique d'achats : 1 ligne ou 2 ?
quoi qu'il en soit il fallait faire valoir le 1er paiement au vendeur, et non en refaire un second
ceci dit si 2 achats payés = 2 livraisons (avec N° de suivi différents)
donc le vendeur n'est pas clair non plus...
à votre place je contacte paypal par téléphone (c'est le mieux ! contacter ebay ne sert à rien dans ce cas) afin d'ouvrir un litige pour non réception sur l'envoi payé et non reçu.
vous ne répondez pas à ma question sur un éventuel doublon de commande (je vous parle de l'historique d'achat SUR EBAY)
car ebay ne vous a pas relancé pour rien !
Mais dans un tel cas il d'abord faut vérifier : sur paypal si le paiement y est, et sur votre compte bancaire si c'est débité
puisque le 1er paiement était ok : pourquoi avoir repayé ? (mais si doublon de commande on voit avec le vendeur pour l'annuler)
votre problème est déjà "inédit", si en plus vous en avez un 2ème identique à mon avis quelque chose coince dans vos manips d'achat...
je le répète : contacter paypal par tél.