remboursement via paypal

[62albator]

bonjour,

je dois effectuer un remboursement par paypal pour objet non conforme sans ouverture d'un litige,or mon comte paypal est a zéro.

comment puis-je precéder car l'acheteuse est impatiente que je la rembourse(je lui ai demandé d'attendre quelques jours mais elle ne veut pas).

merci pour vos réponses.

cordialement.

[62albator]

oui j'ai reçu  les boots hier et de suite je l'ai contacté pour lui expliquer la situation mais elle m'a répondu qu'elle m'avait payé  via paypal et qu'il fallait que je rembourse de suite.

si l'on ouvre un litige est-ce que paypal va se servir directement sur mon compte bancaire(si oui alors cela ne me dérange pas si cela peut faire régler la situation car en aucun cas je ne voulais ennuyer cette personne bien au contraire,j'ai accepter le remboursement de suite sans faire aucune histoire mais là je suis impuissante a la situation!!

merci pour les réponse et bonne soirée.

cordialement.