remboursement

[lindamesdeuxanges]

Un vendeur a preciser dans son annonce 6 euro de frais d'envoi pour un colis. et quand j'ai recu ma commande, elle était affranchi en lettre à 0,55euro. Est ce que je peux reclamer un remboursement de frais d'envoi?

[shoppgirl5]

Ebay a astucé récemment en indiquant que les frais d'envoi comprenaient les coûts de gestion du vendeur (comprendre par là emballage, peut-être même frais de déplacement pour se rendre à la poste...), donc non tu ne peux pas te faire rembourser.

Pour les prochaines fois, essaie d'estimer le poids de ce que tu achètes, puis regarde les tarifs d'envoi de la Poste (ils sont sur leur site internet), à cela rajoute au pire 2 euros pour les "frais de gestion" du vendeur comme l'appelle ebay.... ça te donnera une idée des frais de livraison "normaux". Dans ton cas, 2,55 € de frais de port auraient été juste. C'est ce que j'aurai proposé en tant que vendeuse.

Si les frais d'expédition sont trop élevés, n'achète pas. Avec un peu de patience, tu trouveras la même chose que tu convoites à prix plus bas (même 3 jours suffisent pr trouver le même objet mis en vente par quelqu'un d'autre)

En espérant que ces conseils t'aideront....