remboursement

[papycoul]

Bonjour

j'ai fais annuler la transaction de vente,

L'achéteur n'a pas acepté l'annulation

par contre il m'a demandé le remboursement car il a deja payé par paypal.Aidez moi c'est la première vente.Que dois je faire?

Merci.

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

si vous desirez rembourser vous devez vous connecter sur paypal

et aller sur la ligne du paiement > rembourser

cordialement

[goldoiz]

Bonjour,

Connectez vous sur paypal allez sur transactions vous verrez rembourser vous cliquez dessus , une fois le remboursement est fait avertissez votre acheteur avec des excuses c'est la moindre des choses puisque c'est vous qui aviez annulé la transaction

Cordialement

[babou.venus]

pourquoi retenir les frais sur le remboursement? on ignore si l'annulation est le fait du vendeur ou de l'acheteur

[pount2011]

Bonjour,

A partir de la transaction sur paypal, vous pouvez rembourser le montant que vous voulez entre 0 et le montant total de la transaction, n'hésitez pas à retenir les frais de vente ebay que le refus d'annulation de l'acheteur vous a couté.