remboursement

[manoondu44]

Bonjour, j'ai acheté un objet à un professionnel qui ne fonctionne pas correctement. Je compte donc le rendre car le renvoi est accepté.

Je viens de m'inscrire sur ebay et je ne sais pas vraiment comment est ce que ça fonctionne; opur le remboursement comment est ce que ça se passe ?

Merci de me répondre au plus vite.

Cordialement.

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

re,

si vous avez payé par pay pal votre vendeur vous rembourseras sur pay pal ou sur votre compte de la carte bancaire

si payer par chèque , il vous rembourseras par chèque

renvoyer l'objet en suivi

[la-boutique-de-mary]

Bonjour,

La 1ère chose à faire est d'envoyer un mail au vendeur

pour lui signaler le dysfonctionnement et votre intention de retour , lui demander les modalités du retour  et du remboursement.

Cordialement

Maryline

[manoondu44]

merci beaucoup 🙂

[manoondu44]

Merci pour vos reponses

Oui je l'avais deja contacter lui disant que je voulais rendre son objet, et je peux lui renvoyer, tout en payant le frais de port.

Mais je ne sais pas comment se passe le remboursement.

L'argent arrive sur mon compte, ou alors je recois un cheque m'obligeant à racheter sur ebay ou?

Je vous remercie une nouvelle fois de me repondre au plus vite.

[jacquelinedu36]

bonjour,

déjà il faut contacter votre vendeur pro pour lui expliquer le problème , ensuite suivant ce qu'il va vous dire , soit vous renvoyer l'objet a vos frais , et soit il vous rembourse , ou vous envoie le même objet , et si cela ce passe pas bien , que vous avez payer par pay pal vous ouvrez un litige , attendre réponse du vendeur , et vous transformer le litige en réclamation , et pay pal décideras de la réponse