renvoyer un objet

[olivdetection]

bonjour a tous;

j'ai eu un probléme aujourd'hui j'ai acheter un lots de 6 piéce ancienne ,je les reçu mais le vendeur me la envoyer sans protection les piéce trainer dans une lettre cartonné mal fermé.

sur 6 piéce j'en ai reçu que 2 !!! ou son les autre piéce aucune idée ,je voudrais me faire remboursé mais je sais pas comment mis prendre .soit je lui renvoye l'objet et il me rembourse ou soit j'ouvre un litige .

que doit je faire pour régler ce probléme ?

[severus9]

bonsoir

j'aime bien quand on m'explique

" Pour ton info : lorsque un acheteur reçoit par la poste du matèriel abimé ou s'il y a des manquants dans un colis éventré, la responsabilité du vendeur n'est pas en cause.

C'est à l'acheteur qui a reçu le colis de faire les démarche nécessaires. "

alors pour votre info : la seule démarche qu'un destinataire peut faire dans ce cas c'est de refuser le colis , de prendre un rendez vous avec le receveur seul habilité a constater les dégats

le colis retourne a l'envoyeur qui lui est seul habilité a entreprendre des démarches vis a vis de la poste

mais bien sur tout ca dans le cas de lettre max , minimax ou colissimo et ce a condition que le colis soit abimé extérieurement

comme les dédomagements sont calculés en fonction du poids ( 23 euros par kilos pour les colissimos ) , et que dans le cas de 6 pièces de monaie + l'emballage ca doit faire 100 grammes c'est vraiment intéressant de lancer les investigations

d'autant que celui qui recevra l'indemnité c'est l'expéditeur pas le destinataire

bon ca vous suffit ou faut que j'aille fouiller le réglement ebay et celui de la poste pour vous le prouver

cordialement