Bonjour zoetom,
La transaction a t-elle été réalisée via PP ?
Un litige pour objet non conforme est-il ouvert ?
Si oui, le remboursement ne doit s'effectuer qu'à reception de l'objet en retour.
Ensuite, tu rembourses le prix de vente de l'objet + le cout d'expédition lié à la vente initiale.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Si non transaction PP, même procédure (à reception de l'objet) mais remboursement par chèque ou virement
Cdt
