retour d'un objet

[crocus30]

Bonjour

j'ai acheté un lot d'articles d'occasion , les articles sont décrits comme neufs et peu utilisés et  j'ai payé par paypal

Un des articles est abimé , j'ai donc contacté le vendeur qui accepte le retour des articles.

Mais le dialogue est assez tendu  avec le vendeur , j'ai donc du mal à communiquer .

Je n'ai pas engagé de litige contre le vendeur , car il ne me semble pas que cela rentre dans le cadre de "ne correspond pas du tout à la description ."

Je voudrais retourner le lot par Mondial relay , j'aurai ainsi un suivi et une preuve de l'envoi
Mais comment puis je être sure que le vendeur me rembourse ? 

merci pour votre aide

[crocus30]

merci à tous pour votre aide , je vais y réfléchir

[petanq57]

De rien;

Bonne continuation sur eBay.

[petanq57]

                            Bonjour ;

                  @crocus30 a dit : << j'ai donc contacté le vendeur qui accepte le retour des articles >>.

              Il y a aussi une autre solution :

              Pourquoi retourner tout les articles si seulement Un est abimé ?

              Mettez vous d'accord avec votre vendeur pour le remboursement de l'article abimé;

              Si vous ouvrez un litige, Paypal va surement proposer la même chose: un remboursement partiel.

              Si vous tombez d'accord, vous renvoyez l'article absolument en suivi pour avoir une preuve du retour; et si votre vendeur ne vous rembourse pas vous pourrez toujours ouvrir un litige puisque vous aurez la preuve du retour.

Cordialement .

[Anonymous]

Bonjour,

retour de l'article sans litige = il faut vraiment croire en votre vendeur ... même si vous avez une preuve de renvoi, euh, perso, je ne tenterai pas le coup ... Par ailleurs, les frais de retour sont à votre charge, rien ne peut obliger votre vendeur à vous dédommager pour cela. Donc :

- le prix de l'objet abîmé est-il élevé? non : gardez le, jetez le, faites en ce que vous voulez, si le retour vous coûte plus que le prix de l'objet,

Oui? Colissimo ou lettre suivie mais après ouverture d'un litige pour ovjet non conforme à sa description.

Si vous décidez d'en rester là, vous mettrez une évaluation neutre si vous jugez que le reste de vos achats est conforme à votre attente, ou une négative suivant la manière dont le vendeur vous répondra.

Cordialement  

[*miss-tigri*]

Bonjour

Si le dialogue passe mal avec le vendeur, le mieux est d'ouvrir un litige .

Si vous avez gain de cause , vous faites le retour et communiquez le numéro de suivi à Paypal, 

si c'est le vendeur qui a gain de cause (oui,c'est possible! ), vous gardez votre achat et en faites ce qu'il vous plaira.