retour et remboursement

[dolphinmer]

l'acheteur veut me retourner un article et me demande de le rembourser et ensuite il me renvoit l'article. Est-ce bien cela la procédure ?

Merci de vos réponses.

[la-boutique-de-mary · Accepted solution]

Bonjour,

Non, vous le remboursez une fois que vous avez récupérer votre bien. L'Objet dot vous être restitué dans le même état que vous l'avez envoyé et votre acheteur est responsable du retour.

Cordialement