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retour et remboursement

l'acheteur veut me retourner un article et me demande de le rembourser et ensuite il me renvoit l'article. Est-ce bien cela la procédure ?

Merci de vos réponses.

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bonjour,

il y a pas de procédure

mais si règlement pay pal , qu'il ouvre un litige , la procédure est renvoie de l'objet en mode suivi a ses frais et ensuite a réception vous remboursé le total paye par l'acheteur

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