retour remboursement

[marquesapetitprix]

Bonjour et merci pour vos lumières

En bonne vendeuse, j'ai accepter un retour alors que sur l annonce il était stipulé " retours refusés"

Prix de vente de l'article 9 euros + 3,85 euros frais de port.

J envoi via Paypal à l acheteur la somme 3,85 euros pour couvrir les frais de retour de l'objet.

Est-il normal que je rembourse en plus 9 euros + 3,85 euros?

Au final j ai remboursé 9 euros + 3,85 euros + 3,85 euros? Donc deux fois les frais de port !

Merci pour vos réponses

Cdlt

[jacquelinedu36]

Comme vous utilisé PP >>>>> l annonce il était stipulé " retours refusés" >>>>> cela fonctionne pas

[kail71]

Bonjour vous avez noter dans votre annonce retours refusés".

Mais vous avez acceptez.Dans ce cas oui les FDP de retour sont a votre charge.Si vous aviez mis dans votre annce retour accepté,je crois que Paypal si vous avez un compte Paypal,prend en charge les frais de retour.Cdt