suite a un retour et un remboursement ebay va il me rembourser les frais de vente?

[pitchelour]

bonjour voila j'ai vendu un pc portable qui est arrivé chez l'acheteur mais pendant le transport il a du etre choqué résultat il ne fonctionne plus.Après une discussion cordiale avec l'acheteur nous décidons ensemble qu'il me retourne l'objet et que moi je le rembourse .Ma question est: est_ce que ebay va me rembourser les frais pris sur cette vente si je justifie le retour? Merci d'avance.

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Si votre transaction date de moins de 45 jours, agir comme suit :

http://resolutioncenter.ebay.fr/

Vous devrez cocher :" L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Et l'acheteur devra répondre "j'accepte". Vous serez remboursé de votre commission sur la vente et cela n'aura aucune incidence sur vos comptes respectifs.

Par contre, l'acheteur devra retourner l'objet à ses frais et c'est vous qui devrez rembourser inclus les frais aller.

[pitchelour · Accepted solution]

sans problèmes je suis de bonne foi et lui aussi il n'y aura aucun problème pour les frais de retours et d'aller merci a vous pour la solution

[lekandid · Accepted solution]

De rien 😉