suspension de règlement sur paypal

[audreyv73]

bonsoir à tous et toutes

Je viens de vendre un sac guess et mon acheteuse à régler via paypal, quelques minutes après j'ai eu un mail de paypal me disant que la transaction était suspendue car non autorisée par mon acheteuse. Comme je viens seulement de rentrer je découvre cette suspension.

Cela ne m'ai jamais arrivée , j'ai contactée mon acheteuse afin de lui demander si elle souhaitais annuler la vente, j'attends donc sa réponse.

J'ai bien entendu suivi les conseils de paypal et je n'ai pas préparer mon colis.

Cela vous ai t il déjà arrivé ?

Que me conseillez vous et surtout combien de temps dois je attendre la réponse de mon acheteuse car vu que c'était une très belle vente, il y a une commission importante.

Merci à l'avance de tous vos conseils:-)

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonsoir

attendez qu' elle vous reponde ou demandez ses coordonnées à ebay :

http://shop.ebay.fr/ebayadvsearch/_?_adv=1&_sacat=0&_sofindtype=9&_armrs=1&cmd=Blend&_ec=106

et appellez la

vous avez 32 jours pour lui envoyer votre demande d' annulation de

la vente pour recuperer votre avoir sur la commission de vente

cordialement

[audreyv73]

merci de votre réponse,

je vais effectivement attendre en premier lieu la réponse de mon acheteuse

merci cordialement:-)

[zena_lee]

Bonsoir

Il s'agit d'un contrôle de sécurité Paypal certainement lié à un rejet bancaire de la part de la banque de votre acheteurse.

Vous avez eu de la chance car cela peut arriver quand vous avez fait l'envoi. C'est pourquoi avec un paiement Paypal il ne faut jamais envoyer le jour même mais attendre au moins 24 heures.

Etant donné que l'acheteuse est réputée avoir payé avec Paypal vous ne pourrez pas ouvrir de litige pour objet non payé.

Vous êtes ainsi dépendante de son bon vouloir pour récupérer votre commission Ebay. - il faudra qu'elle accepte votre demande d'annulation - et ce n'est pas toujours gagné