le 02-09-2013 21:31
bonjour, j'ai un problème avec un vendeur, j'ai remporté l'enchère pour des clubs de golf, après avoir payé l'objet le vendeur me demande 8 dollars de plus. je voulait bien payer mais voila de ca une semaine que le vendeur fait le sourd. comment faire ? j'ai deja ete debité de 45 euro .
bonsoir,
vous parlez de $ donc paiement par paypal
s'il ne veut pas répondre c'est qu'il ne souhaite pas vendre....il a cru pouvoir s'en sortir en demandant plus de frais
de toute façon c'est mal engagé
perso je contacterai paypal par téléphone voir sur leur site le numero
pour savoir comment procéder avec l'intitulé du litige
car là c'est pour une vente non conforme car non respectée dans ses conditions
originelles!
Sii vous ne pouvez pas faire un litige pour objet non reçu ( delai d'expédition)
ni pour pour objet non conforme.Ne tardez plus
Ouvrez un litige en leur expliquant l'exigence de frais supplémentaires après paiement
(preuve echange de mail avec le vendeur)
Une fois le litige formalisé selon leurs conseils vous laissez du temps pour la réponse
du vendeur 10 jours
attention vous avez 20 jours à compter du le litige ouvert pour le transformer en reclamation de remboursement
sinon c'est perdu
aller sur paypal >>>Clic sur Gestionnaire de litiges.>>> Clic sur Afficher à côté du litige>>>clic sur Transformer ce litige en réclamation auprès de PayPal>>>en suivant les instructions et pouvoir obtenir de paypal le remboursement s'il l'accorde sous 30jours maxi
vous trouverez des clubs ailleurs car si en plus vous avez été concilliant il aurait du vous répondre ...
cdlt