vendeur souhaite annuler vente payée avec Paypal

[villargelle]

Bonjour
j'ai vendu un objet que je ne peux pas livré car viens d'être cassé j'ai lancé les gestionnaire de litiges mais l'objet m'a été payé via paypal. comment cela se passe-t-il pour le remboursement de l'acheteur est ce 'automatique" après acceptation de l'annulation par l'acheteur. je ne trouve rien à ce sujet ds les questions-réponses
merci

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

dans Aide de paypal > remboursement :

Comment fonctionne le processus de remboursement ?

Question :

Answer :

Remboursement initié à l’aide du lien ‘Effectuer un remboursement’

Vous pouvez effectuer un remboursement total ou partiel dans les 60 jours qui suivent la date du paiement initial en procédant comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur 'Historique' en haut de la page.
3. Choisissez la transaction que vous souhaitez rembourser et cliquez sur ‘Détails’.
4. Cliquez sur ‘Effectuer un remboursement’.
5. Entrez le montant du remboursement et cliquez sur 'Continuer'.
6. Vérifiez les informations et cliquez sur ‘Effectuer un remboursement’.

PayPal procède au remboursement dans la devise du paiement initial en utilisant le même taux de conversion que celui utilisé lors du paiement initial.  Les frais de commission prélevés sur la transaction initiale seront remboursés.  Dans le cas d’un remboursement partiel, le montant des frais de commission remboursé dépend du montant remboursé à l’acheteur

cdlt

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

il vous suffit de cliquer sur "rembourser" dans
 
la ligne du paiement dans votre compte paypal

c'est automatique !!!

et les frais prélevés par paypal sont remboursés !!

cdlt

[malo330]

bonsoir;tout d'abord il faut que l'acheteur accepte l'annulation!!..envoyez-lui des photos de l'objet cassé pour le convaincre ..cordialement.