vendu un article, envoyé a trois reprise l acheteur me dit qu il n a toujours rien recu

[latoune]

bonjour j ai vendu une serie de feves : premier envoi l acheteur me dit qu il n a rien recu ( envoi par lettre simple ) Je renvoi une autre serie a mes frais et la encore au bout d une semaine il me dit qu il n a toujours rien. je le rassure et lui propose un dedomagement , je lui renvois donc encore deux serie et la encore une fois il me dit qu il n a rien et il me arcele de mail et me fait comprendre qu il s impatiente..... Aidez moi merci [Pseudo]

[end3mol.2013]

tu peut aussi ouvrire un dossier pour courrier non reçus. (C'est l'expediteur qui dois le faire pas le destinataire)
Sois tu le crée ici : http://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso

Ou par téléphone au : 09 69 39 73 98

Ensuite une fois le dossier crée le déstinataire va recevoir un courrier de la poste qu'il devrais retourner (gratuitement). Dans ce courrier c'est pour dire que effectivement il ne la pas reçus et il devras signer...

Une fois cela fait il auras une enquette auprés de la poste...


La prochaine fois pour tes envois avec la poste (car je sait que en courrier simples c'est plus compliquer) utlise un service colissimo (Voir So Colissimo sous contrat avec la poste)