comment me faire rembourser l'affranchissement via paypal

[zola.fifi]

Bonjour,

Lors de l'affranchissement via paypal, je me suis trompée dans le poids, arrivée à la poste, j'ai dû repayer un autre colissimo, comment puis-je me faire rembourser par paypal.

Merci de votre aide

[takaramono1]

Bonjour, Mais si vous pouvez faire rembourser! Normalement dans votre compte paypal il y a une option qui permet cela pour chaque vente dont l'affranchissement a été fait par Paypal. Ca m'est arrivé de me faire rembourser par Paypal puisque le code barre de mon colissimo à la poste au guichet a été refusé (je ne sais pour quelle raison car le poid était juste). J'avais donc pris un colissimo sur place que j'ai payé à part. Informatique, on sait si votre bordereau a été utilisé ou non. Donc on peut vous rembourser. C'est en temps réel normalement. Donc vous ne pouvez pas faire le malin de se faire rembourser le colissimo et utiliser le bordereau imprimé. Mais l'inverse est vrai aussi : si vous ne l'avez pas utiliser, on vous rembourse!