Colis livré mais pas chez moi !

[melwyroja-0]

Bonjour,
Jai commander des vêtements chez un vendeur Ebay en Allemagne, suite à ma commande il ma donné un Numero ( a 20 chiffres ) pour soit disant suivre mon colis, jusque là tout va bien le probleme c'est que quand je cherche sur dhl il me dis qu'il a été livré et signer dans une entreprise rien à voir avec ma maison et signer par quelqu'un d'autre que moi! Quand j'appelle dhl il me dise que ça ne correspond pas à mon colis alors que cest bel et bien le Numero que ma donner mon vendeur

Si quelqu'un pourrait m'aider sa serait sympa !
Merci

[zeze*tte]

Bonjour

Vous devez vous adresser à votre vendeur pour lui expliquer le problème, c'est à lui de le résoudre.

[michel-29]

Bonsoir

Votre vendeur s'est tout simplement trompé de n° en vous le donnant (il vous a indiqué le n° d'un autre colis).

Recontactez le tout simplement pour lui demander VOTRE n° de suivi