Annulation vente hors france

[mistigrinadine]

Bonsoir,

Je viens de vendre un objet ce jour et au moment de la demande de paiement, je vois que mon acheteur habite au Vietnam. Or, il est bien précisé dans l’annonce « vente en France métropolitaine » et de plus j’avais exclu, lors de la création de l’annonce, tous les pays. Ai-je oublié de paramétrer autre chose ? L’acheteur n’a pas réglé et je désire annuler cette vente pour non-respect des modalités de vente. Suis-je obligé d’attendre son accord et 4 jours pour annulation en ouvrant un litige ?

Je vous remercie pour la réponse

Cordialement

[zena_lee]

Bonsoir 

Vous n'avez pas fait ce qu'il faut pour ne vendre qu'en France

C'est ici

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

Cochez 

Interdire les membres dont l'adresse de livraison principale se situe dans une région vers laquelle je n'envoie pas d'objets.

puis

Appliquer les préférences ci-dessus aux annonces en cours et futures.

Pour cette vente vous avez 2 choix

- soit lui envoyer une demande d'annulation en risquant qu'il réponde non au quel cas vous perdez la commission Ebay et risquez une tomate

- soit lui envoyer la demande de paiement avec les frais d'envoi qui vont bien