Bonjour,
Comme vous avez l'avis de passage dans votre boite à lettre c'est bien le livreur ( poste ou coliposte) de votre ville qui est responsable.
Demandez à voir le receveur.
Vous devrez remplir un formulaire ( trouvé sur sur le site de la poste):
Si mon colis ne m’est pas remis par mon bureau de poste, je remplis le formulaire contact du site Internet. Le Service Clientèle prendra en charge ma demande.*
Et si c'est le même genre de formulaire que pour faire une réclamation pour indemnisation, cause retard d'un colissimo, je vous souhaite beaucoup de patience et de persévérance. 🙂
