Bonjour comment puis-je ouvrir un deuxième litiges sur un objet?

[re-luca]

Suite à l'achat d'un calculateur pour ma voiture et au bout de  6 semaines je n'ai toujours pas reçu l'objet. Donc je décide de faire un litige. Le vendeur me demande d'attendre encore un peu car l'objet venant de la lituanie cela pouvais pendre jusqu'à 12 semaines. J'ai donc clos le litige et j'ai attendu 12 semaines. Je l'ai dès lors envoyé des mails mais je n'ai reçu aucunes réponses. Sur ebay aucun moyen de remettre un litige sur l'objet. Y a t il une solution pour récupérer mon argent. Merci pour les solutions que vous pouvez m'apporter.

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @re-luca

sur ebay : 1 seul litige par objet, il ne fallait surtout pas clôturer le 1er !

si payé paypal : second litige possible sur paypal

Ne pas cliquer sur le lien figurant sur la ligne de paiement : ça vous renverra vers ebay

Cliquez sur « aide » (en haut) / « gestionnaire de litige » (en bas) / « signaler un pb » = sélectionner la transaction concernée et suivre la procédure… il faudra transformer le litige en réclamation dans les 20 jrs.

si paiement autre que paypal : oubliez...

[re-luca · Accepted solution]

Merci pour la réponse j'ai pu le faire sans problème sur paypal.