Colis USPS / USA non reçu mais signalé comme étant livré

[cervo_fr]

Bonjour à tous,

J'attends un colis expédié depuis les États-Unis via USPS.

Sur le suivi/tracking, il est indiqué "Delivred in France on 20 th december." Rien reçu cependant.

Comment dois-je interpréter cette mention : faut-il comprendre que le colis a effectivement été livré chez moi - mais je n'ai rien reçu - ou qu'il est simplement arrivé en France, peut-être à Roissy-Charles de Gaulle, et que la prochaine étape est le dédouanement, un peu plus long que d'habitude en cette période de fêtes ? Le suivi ne fait pas en effet mention de passage à la douane.

Que me conseillez-vous de faire ? Impossible d'avoir un adresse e-mail de USPS et Colissimo qui prend normalement le relai pour la livraison du colis en France ne reconnaît pas le numéro de USPS.

Si USPS affirme que le colis a bien été livré, ils doivent bien être en mesure de fournir le scan de la signature du receptionnaire ? A quoi sont-ils tenus ?

Merci pour votre aide et bonnes fêtes.

[servil2492]

  Bonjour @cervo_fr,

  Voici un lien qui peut vous aider:   https://www.usps.com/help/welcome.htm

  Bonne journée

[fakir452]

aloha : Delivred in France , arrivé en france , veuiller  visiter vos mail car les douanes réclament leur du , vont le réclamer

[cervo_fr]

Merci mais je n'ai reçu aucun e-mail de la part d'USPS ni de la douane.

Dans les étapes du tracking, il n'est d'ailleurs nullement fait mention d'un passage en douane mais seulement que le paquet a été livré.

Très bizarre tout ça car habituellement, même si le colis n'est pas passible de frais de douane, il est fait mention du passage en douane.

C'est pourquoi je me demandais si "Delivred in France" ne signifiait pas simplement "arrivé en France" mais pas nécessairement à mon domicile.

Quelqu'un peut préciser ?

Merci encore.

[koalagris]

Rien qu'en terme de langue = "Delivred" ne pourra jamais avoir la même signification qu' "arrived"
donc c'est bien noté comme LIVRE... ne reste qu'à attendre un peu (parfois c'est flashé prématurément)

[cervo_fr]

OK Koalagris, mais "livré au destinataire" serait quand même plus explicite que "livré en France"...

Mieux encore, en français comme le propose en plusieurs langues Colissimo. Perso, pour les colis que j'envoie à l'étranger par Colissimo, je donne toujours le suivi dans l'une des 6 langues proposées parce service. Les destinataires apprécient.

[koalagris]

@cervo_fr
je ne prétend pas le contraire ; juste qu'en terme linguistique le mot "delivered" n'est pas sujet à équivoque... pour le reste, en France comme ailleurs, ça dépend du transporteur (et de sa capacité à mettre à jour son suivi 😞 )