Commission sur le prix final

[ale-x-iis26]

Bonjour, j'ai récemment mis en vente un objet de grande valeur, un profil 0 indiquant venir d'australie à "acheter" l'objet et m'a envoyer un message pour me demander l'adresse email afin de proceder au paiement. Or je ne souhaite pas envoyer à l'internationale, j'ai donc annulé la vente. Le problème étant qu'ebay ma facturé une une commission de 20€ sur le prix final, ce qui est totalement un injustifié car je n'ai pas recu de paiement et je n'en veux pas de l'internationale. Je souhaiterai savoir comment avoir recours pour demander l'annulation de cette comm. J'espere que vous m'aurez compris, Merci !

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour

vous n'avez rien pu annuler du tout, vouus avez juste refusé la vente

Votre "acheteur" profil 0 n'a pas besoin de votre adresse email pour payer ce qu fait fortement penser à une tentative d'arnaque, s'il avait voulu payer, il pouvait le faire directement par paypal

4 jours pleins après la fin de la vente, ouvrez un litige pour objet non payé (ou avant s'il est "désinscrit" par ebay), cloturez-le 4 jours pleins après, la commission sera recréditée sur votre compte vendeur

attention, pas de proposition d'annulation

Et puisque vous ne voulez pas vendre à l'étranger, paramétrez les conditions requises pour vos acheteurs en ce sens

cordialement

[fee_chiffons]

ebay a bien preciser que l'annonce ne serait visible que sur ebay france: et qu'est ce qui empêche un ebayeur étranger de venir consulter ebay.fr?

il n'y a qu'un seul moyen de bloquer les enchérisseurs étrangers, c'est la paramétrage des conditions requises, mais c'est vous qui voyez!

[fee_chiffons]

Votre annonce a bien été supprimée et votre compte restreint, les explications devraient suivre:

You will be sent a separate notification regarding your account restriction.

[fee_chiffons]

il faut bien comprendre que l'acheteur ne veut pas payer, il ne demande d'ailleurs pas une facture avec les frais de port, mais une adresse mail ou envoyer un faux mail de paiement paypal

Il ne se répondra pas au litige parce qu'il se fiche d'avoir un avertissement sur un compte-poubelle, il tente l'arnaque, si ça ne marche pas, il ira voir ailleurs, comme tous les arnaqueurs

donc ouvrez un litige pour objet non payé

[ale-x-iis26]

D'accord j'ai très bien compris ce que vous voulez dire. J'ai deja prevenu la personne que je ne souhaite pas vendre a l'international

[columbo-phil]

rebonjour

" Bonjour, ce que vous n'avez pas compris c'est que je ne souhaite pas vendre a l'international. Maintenant le seul soucis étant la commission pour rien du tout. "

ce que vous vous ne semblez pas comprendre c'est que vous avez fait une erreur , si votre ebay avait été paramétré cet acheteur n'aurai pas pu enchérir

j'ai très bien compris et je vous ai expliqué ce qui risquait de vous arriver en plus de ne pas récupérer votre commission

vous ne pouvez pas lui envoyer un litige pour paiement non reçu , vous allez donc lui envoyer un litige en annulation , mais le litige en annulation est soumis au bon vouloir de l'acheteur , si il réponds non , la commission reste due

ensuite l'acheteur vous signale pour refus de vente , ebay vous met un avertissement , et votre acheteur vous met un évaluation négative

voila vous ètes au courrant et vous pouvez agir comme bon vous semble

[ale-x-iis26]

Bonjour, ce que vous n'avez pas compris c'est que je ne souhaite pas vendre a l'international. Maintenant le seul soucis étant la commission pour rien du tout. Merci

[columbo-phil]

bonjour

en fait tous les soucis viennent du fait que comme vous l'a dit Fée vous n'avez pas paramétré votre ebay ( préférence du site )

vous avez donc permis a un Australlien d'enchérir ( le fait de l'écrire dans le texte n'a aucune valeur ) et maintenant celui ci attends que vous lui envoyez les instructions de paiement pour vous régler

@fée , comme le posteur ne vends pas a l'international les frais de port ne sont marqués que pour la France et donc l'acheteur ne peut régler que si on lui envoie un facture avec les bon frais de port

maintenant vous voulez ouvrir un litige pour objet non réglé mais pour ca il faut que vous lui ayez permis de régler , lui répondra au litige , et vous signalera a ebay pour refus de vente puis vous évaluera

la commission ne vous sera pas restituée

donc envoyez une facture avec les frais pour l'Australie attendez le paiement puis envoyez l'objet

PS : pour les objets de grande valeur il aurait été souhaitable de préférer un virement IBAN a paypal

néanmoins en envoyant avec assurance ad valorem , en recommandé avec signature ca peut toujours ètre jouable

-- Modifié par columbo-phil à 5 Oct 2011 14:33 CEST

[ale-x-iis26]

Bonjour, je me suis douté de l'arnaque. Donc dans 4 jours passés, j'ouvre un litige ce qui me vaudra une annulation de la commision sur le compte vendeur ? J'ai pourtant bien préciser pas d'envoie a l'international et ebay a bien preciser que l'annonce ne serait visible que sur ebay france. Merci pour les précisions.