DIFFICULTE AVEC UN VENDEUR

[cecdan02.3]

bjr,
J'ai payé  ( par virement bancaire) à un vendeur en belgique un filtre à sable pour piscine dont 'javais remporté l'enchère.
Le filtre est arrivé sans les raccords nécessaires ( que je suis allé acheter - surcoût -) et surtout cassé ( à sa mise en service, fuites importantes). Suite à un échange de mails et de photos constatant les dégats avec ce vendeur, il nous propose de nous envoyer gratuitement ( grand seigneur!) des pièces prises sur un autre filtre mais nous demande de participer pour moitié aux frais d'envois.
Je lui ai dit que sa proposition ne me convenait pas et ai demandé l'envoi d'un autre filtre en bon état. Depuis, pas de réponse...
que me conseillez-vous de faire ?
Merci de vos conseils !

[etoilerouge · Accepted solution]

Bonjour.
Il faut lui envoyer un dernier message le prévenant de l'ouverture d'un litige auprés d'ebay pour objet non conforme.
Cela devrait le faire bouger. Sinon, suivre la procédure de litige.
Cordialement.