Bonjour,
Je connais bien le cas, je travaille pour un transporteur express. Il faut savoir que pour toute importation d'un colis dont la valeur declaree est superieure a 22 Euros, le destinataire doit payer de la tva (a 19,6% la plupart du temps),
Quand ca depasse 150 euros de valeur declaree, il s'applique aussi des droits de douane (entre 0 et 15% suivant le type de marchandise)
De plus il y a un minimum de 10 Eur de frais de dossier, ou bien 2,5% de la somme tva+droits de douane. Auxquels s'applique aussi de la tva (tva sur les frais de dossier).
Faite passez, beaucoup de monde ignore cela.