Bonjour
J'ai acheté et payé par PAYPAL 2 miniatures à un vendeur allemand, et après 3 semaines, Chronopost vient me livrer en mon absence et repart avec le colis.
Un avis de passage me donne 7 jours pour aller le chercher, et un appel téléphonique me demande s'ils peuvent livrer demain.
MAIS Chronopost m'indique qu'il faut que je règle 34 € de frais de douane, ce que je refuse en demandant le renvoi du colis au vendeur.
Je viens de m'apercevoir que celui-ci avait indiqué "retours refusés".
Pourquoi ces frais de douanes, est-ce à moi de les payer, suis-je en droit d'être remboursé, c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème avec une transaction internationale.
Merci de m'éclairer
