Frais de douanes

[menelas1956]

Bonjour

J'ai acheté et payé par PAYPAL 2 miniatures à un vendeur allemand, et après 3 semaines, Chronopost vient me livrer en mon absence et repart avec le colis.

Un avis de passage me donne 7 jours pour aller le chercher, et un appel téléphonique me demande s'ils peuvent livrer demain.

MAIS Chronopost m'indique qu'il faut que je règle 34 € de frais de douane, ce que je refuse en demandant le renvoi du colis au vendeur.

Je viens de m'apercevoir que celui-ci avait indiqué "retours refusés".

Pourquoi ces frais de douanes, est-ce à moi de les payer, suis-je en droit d'être remboursé, c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème avec une transaction internationale.

Merci de m'éclairer

[tichae50]

bonsoir ,

vous avez acheté 4 miniatures il y a 3 semaines dont 2 d'un vendeur allemand et 2 de ce vendeur ...

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=370514444364

“International Buyers – Please Note: 

- Import duties, taxes and charges are not included in the item price or shipping charges. These charges are the buyer responsibility. 
- Please check with your country customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding/buying.

FAITES ATTENTION LA PROCHAINE FOIS 😉

[roses_des_rives_de_loire]

Bonsoir

Les frais de douanes sont toujours réglées par l'acheteur qui est l'importateur.

Si vous y avez échappé jusqu'a présent c'est une question de chance.

Voir le site de la douane sur google

Par contre il n'existe pas de douane entre la France et l'Allemagne, ni dans toute l'Europe d'ailleurs.

Donc même si votre vendeur est Allemand il faut croire que votre objet arrive d'un autre pays.

Chine, Taiwan ou autre pays non Européen.

Contactez votre vendeur, il y a un hic.

Cdlt

Annie

[tichae50]

coucou zena ,

ben c'est qu'elle a bien confondu 😉

[zena_lee]

Ce qui est étonnant c'est que votre livraison d'Allemagne est faite par DHL

[zena_lee]

Bonsoir

@tichae

Transaction déjà évaluée!

[zena_lee]

Bonsoir

Vous êtes sûr que ce n'est pas plutôt votre livraison de Taïwan qui vient d'arriver?