Je n'arrive plus à obtenir le remboursement du retour

[cfri080669]

Bonjour 

Je n'arrive pas obtenir le remboursement de retour. Le litige est cloturé en ma faveur et le remboursement à été realisé.

Mais pas sur le frais de retour , dont le vendeur m'avait confirmé par messsage qu'il acceptait le retour.

Je n'arrive pas à avoir le soutient de Ebay , car le litige est cloturé et je n'arrive pas faire une contestation.

Comment peut-on faire pour avoir le remboursement qui est tout de même de 54.55 euros.

Merci pour vos reponses.

Christophe 

[petanq57 · Accepted solution]

                                         Bonjour @cfri080669  ;

                   Consultez ce lien , mais tout dépends des conditions de retour indiquées dans l'annonce du vendeur .

                  Contester une décision d'eBay concernant un retour ou un objet manquant pour les acheteurs | eBay 

Cordialement .

[rosedeuxmay-bis · Accepted solution]

@cfri080669 

regardez sur l'annonce de votre achat ( si vous y avez encore accès ) ce qui est écrit au niveau des retours

si c'est écrit retours acceptés mais l'acheteur paye le retour

pour le reste aucun moyen gratuit de récupérer cette somme

[cfri080669 · Accepted solution]

Merci , c'est bien ce que je me suis dis. Donc je me suis fait avoir , par le vendeur et pas Ebay qui indique le port retour sera rembourser. Et comme je peux pas recevoir le remboursement si le colis n'est par renvoyé...

Bonne journée